Tīmekļvietnes lietošanas vispārīgie noteikumi un nosacījumi
Lietošanas noteikumi un privātuma politika
Šis dokuments sastāv no divām patstāvīgām daļām:
- A daļa – Tīmekļa vietnes un starpniecības pakalpojuma lietošanas noteikumi;
- B daļa – Privātuma politika (personas datu apstrādes noteikumi), versija 3.0.
Katrai daļai ir sava punktu numerācija.
A daļa. Tīmekļa vietnes un pakalpojuma lietošanas noteikumi
1. Ziņas par pakalpojuma sniedzēju
1.1.Atbilstoši Informācijas sabiedrības pakalpojumu likuma un Patērētāju tiesību aizsardzības likuma prasībām sniedzam šādas ziņas par sevi:
| Rādītājs | Ziņas |
|---|---|
| Uzņēmums | SIA „Kredora” |
| Vienotais reģistrācijas numurs | 40203663966 |
| Juridiskā adrese | Mednieku iela 4A, Rīga, LV-1010, Latvija |
| Elektroniskā pasta adrese | info@samazini.lv |
| Tīmekļa vietne | www.samazini.lv |
| Komercdarbības veids | Kredīta starpniecības pakalpojumi |
| Ieraksts kredīta starpnieku reģistrā / speciālā atļauja | KS-30 |
1.2.Mūsu komercdarbību uzrauga Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, elektroniskā pasta adrese ptac@ptac.gov.lv, tālruņa numurs 65452554, tīmekļa vietne www.ptac.gov.lv.
2. Noteikumos lietotie termini
2.1.Šajos noteikumos turpmāk minētie termini lietoti šādā nozīmē:
- Tīmekļa vietne
- – tīmekļa vietne www.samazini.lv un visas tās sadaļas.
- Sabiedrība, Mēs
- – SIA „Kredora”, vienotais reģistrācijas numurs 40203663966.
- Lietotājs, Jūs
- – fiziskā persona, kas apmeklē vai lieto Tīmekļa vietni.
- Klients
- – Lietotājs, kas iesniedzis Pieteikumu vai noslēdzis ar Sabiedrību Starpniecības līgumu.
- Pakalpojums
- – kredīta starpniecības pakalpojums šīs daļas 4. punktā noteiktajā apjomā.
- Starpniecības līgums
- – starp Sabiedrību un Klientu noslēgts līgums par Pakalpojuma sniegšanu.
- Sadarbības partneris
- – kredīta devējs, kredītiestāde, līzinga sabiedrība vai cits finanšu pakalpojumu sniedzējs, ar kuru Sabiedrībai ir spēkā esošs sadarbības līgums; uzskaitījums pieejams B daļas 4. punktā.
- Kredīta līgums
- – kreditēšanas līgums, ko Klients noslēdz ar Sadarbības partneri.
- Pieteikums
- – Tīmekļa vietnē aizpildīta un iesniegta pieteikuma forma vai citādā veidā (telefoniski, elektroniskā pasta sarakstē) izteikts pieprasījums pēc Pakalpojuma.
- Noteikumi
- – šī dokumenta A daļa, ieskaitot tās turpmākos grozījumus.
- VDAR
- – Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa regula (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
2.2.Termini vienskaitlī attiecīgi ietver arī daudzskaitli un otrādi, ja no konteksta neizriet citādi.
3. Noteikumu piemērošana un to saistošais spēks
3.1.Noteikumi nosaka Tīmekļa vietnes lietošanas kārtību un Pakalpojuma saņemšanas vispārīgos nosacījumus, un tie ir saistoši ikvienam Lietotājam.
3.2.Apmeklējot Tīmekļa vietni, iesniedzot Pieteikumu vai citādi izmantojot Tīmekļa vietnes funkcionalitāti, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, tos saprot un tiem piekrīt.
3.3.Ja Lietotājs Noteikumiem vai to daļai nepiekrīt, Lietotājam ir pienākums pārtraukt Tīmekļa vietnes lietošanu un neiesniegt Pieteikumu.
3.4.Noteikumi neaizstāj un negroza Starpniecības līgumu un Kredīta līgumu. Ja Noteikumu nosacījumi ir pretrunā ar individuāli noslēgta līguma nosacījumiem, piemērojami attiecīgā līguma nosacījumi.
3.5.Tīmekļa vietni un Pakalpojumu ir tiesīga izmantot rīcībspējīga fiziskā persona, kas sasniegusi 18 gadu vecumu.
3.6.Personas datu apstrādi Sabiedrība veic saskaņā ar šī dokumenta B daļu – Privātuma politiku.
4. Pakalpojuma būtība un apjoms
4.1.Sabiedrība nav kredīta devējs. Sabiedrība ir kredīta starpnieks Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē. Sabiedrība neizsniedz kredītus, nefinansē tos no saviem līdzekļiem un nepieņem lēmumu par kredīta piešķiršanu vai atteikumu.
4.2.Pakalpojuma ietvaros Sabiedrība atbilstoši ar Klientu noslēgtā Starpniecības līguma saturam:
4.2.1.pieņem un apkopo Klienta Pieteikumu un tam pievienoto informāciju;
4.2.2.nodod Pieteikumu izvērtēšanai vienam vai vairākiem Sadarbības partneriem;
4.2.3.iepazīstina Klientu ar Sadarbības partneru piedāvājumiem un kreditēšanas līgumu nosacījumiem;
4.2.4.sniedz Klientam palīdzību, sagatavojoties Kredīta līguma noslēgšanai;
4.2.5.Sadarbības partnera vārdā un uzdevumā slēdz Kredīta līgumus, ciktāl Sabiedrībai ir piešķirtas attiecīgas pilnvaras.
4.3.Sabiedrība nesniedz konsultatīvos pakalpojumus – individuālus ieteikumus par konkrētam patērētājam piemērotāko kredītu – Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, ja vien par to nav panākta atsevišķa rakstveida vienošanās. Sabiedrība nesniedz juridiskās, nodokļu, grāmatvedības vai ieguldījumu konsultācijas.
4.4.Pieteikuma iesniegšana negarantē kredīta saņemšanu. Lēmumu par kredīta piešķiršanu, tā apmēru, atmaksas termiņu, procentu likmi un pārējiem nosacījumiem pieņem attiecīgais Sadarbības partneris pēc saviem kritērijiem un normatīvo aktu prasībām. Sabiedrība par šo lēmumu neatbild.
4.5.Tīmekļa vietnē publicētā informācija nav publisks piedāvājums. Tīmekļa vietnē pieejamie aprēķini, kalkulatori, likmju un summu piemēri ir informatīvi un indikatīvi. Saistoši ir vienīgi tie nosacījumi, kas norādīti Sadarbības partnera izsniegtajā individuālajā piedāvājumā, Eiropas standartinformācijā par patēriņa kredītu un noslēgtajā Kredīta līgumā.
5. Sadarbības partneri un Sabiedrības neatkarības statuss
5.1.Sabiedrība darbojas kā nesaistīts kredīta starpnieks un sadarbojas ar vairākiem kredīta devējiem, kuru uzskaitījums pieejams šī dokumenta B daļas 4. punktā.
5.2.Sabiedrība nepārstāv visu tirgu. Sabiedrības piedāvātie risinājumi aptver vienīgi to Sadarbības partneru produktus, ar kuriem Sabiedrībai ir spēkā esošs sadarbības līgums. Tirgū var būt pieejami citi, Klientam izdevīgāki piedāvājumi.
5.3.Sabiedrība ir tiesīga papildināt vai grozīt Sadarbības partneru uzskaitījumu. Aktuālais uzskaitījums vienmēr pieejams šajā dokumentā.
5.4.Katrs Sadarbības partneris ir patstāvīgs komersants un – attiecībā uz personas datu apstrādi, ko tas veic pēc datu saņemšanas no Sabiedrības, – patstāvīgs personas datu pārzinis.
6. Pakalpojuma maksa
6.1.Pakalpojuma maksa, tās apmērs un norēķinu kārtība, kā arī Sabiedrības atlīdzības nosacījumi tiek noteikti Starpniecības līgumā, ko Sabiedrība un Klients noslēdz individuāli. Klients ar minētajiem nosacījumiem tiek iepazīstināts pirms Starpniecības līguma noslēgšanas.
6.2.Sabiedrība neiekasē no Klienta maksājumus pirms Starpniecības līguma noslēgšanas. Sabiedrība nekad nepieprasa priekšapmaksu, „apstrādes maksu” vai „garantijas maksu” par kredīta piešķiršanu. Ja Lietotājs saņem šādu pieprasījumu, kas šķietami izteikts Sabiedrības vārdā, Lietotājam ir lūgums nekavējoties par to paziņot uz elektroniskā pasta adresi info@samazini.lv.
7. Lietotāja apliecinājumi un pienākumi
7.1.Iesniedzot Pieteikumu, Lietotājs apliecina, ka:
7.1.1.ir sasniedzis 18 gadu vecumu un ir rīcībspējīgs;
7.1.2.rīkojas savā vārdā un savās interesēs, nevis trešās personas uzdevumā;
7.1.3.visa sniegtā informācija ir patiesa, pilnīga un aktuāla;
7.1.4.ir tiesīgs nodot Sabiedrībai to trešo personu (piemēram, laulātā, galvinieka, apgādājamā) datus, kurus norāda Pieteikumā, un ir attiecīgo personu informējis par datu nodošanu Sabiedrībai;
7.1.5.ir izvērtējis savas iespējas atmaksāt plānoto kredītu.
7.2.Lietotājam ir pienākums nekavējoties informēt Sabiedrību par izmaiņām sniegtajā informācijā, kamēr Pieteikums tiek izskatīts.
7.3.Lietojot Tīmekļa vietni, aizliegts:
7.3.1.izmantot citas personas datus vai uzdoties par citu personu;
7.3.2.sniegt apzināti nepatiesas vai maldinošas ziņas;
7.3.3.veikt darbības, kas traucē vai var traucēt Tīmekļa vietnes darbību, tostarp automatizēti ievākt datus, radīt mākslīgu slodzi vai izplatīt ļaunatūru;
7.3.4.apiet vai mēģināt apiet Tīmekļa vietnes drošības risinājumus;
7.3.5.izmantot Tīmekļa vietnes saturu komercdarbībā bez Sabiedrības rakstveida piekrišanas.
7.4.Nepatiesu ziņu sniegšana var būt pamats Pakalpojuma atteikumam un Kredīta līguma noslēgšanas atteikumam, kā arī normatīvajos aktos noteiktajai atbildībai.
8. Pieteikuma iesniegšana, identifikācija un saziņa
8.1.Pieteikumu var iesniegt, aizpildot Tīmekļa vietnē pieejamo formu vai sazinoties ar Sabiedrību pa tālruni vai elektronisko pastu.
8.2.Sabiedrība ir tiesīga pārliecināties par Lietotāja identitāti, tostarp izmantojot bankas autentifikāciju.
8.3.Saziņa starp Lietotāju un Sabiedrību notiek elektroniski – elektroniskā pasta sarakstē, Tīmekļa vietnē vai telefoniski. Puses vienojas, ka elektroniskā formā veikta saziņa ir pielīdzināma rakstveida formai un ir izmantojama kā pierādījums.
8.4.Telefonsarunas var tikt ierakstītas pakalpojuma kvalitātes nodrošināšanas un pierādīšanas nolūkā. Par ieraksta veikšanu Lietotājs tiek informēts sarunas sākumā.
8.5.Ja Lietotājam tiek izveidots lietotāja konts, Lietotājs ir atbildīgs par piekļuves datu konfidencialitāti un par visām darbībām, kas veiktas, izmantojot viņa piekļuves datus.
9. Kredītspējas izvērtēšana un atbildīga aizņemšanās
9.1.Kredītspējas izvērtēšanu veic Sadarbības partneris (kredīta devējs) atbilstoši normatīvo aktu prasībām. Izvērtēšanā var tikt izmantotas ziņas no publiskiem un privātiem reģistriem un datubāzēm, tostarp no Kredītu reģistra, Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras, Valsts ieņēmumu dienesta un licencētiem kredītinformācijas birojiem.
9.2.Maksātspējas vērtēšanas un kredītriska pārvaldības jomā Sabiedrība sadarbojas ar licencētu kredītinformācijas biroju AS „CREFO Birojs”, vienotais reģistrācijas numurs 40103947718, nodrošinot automatizētu datu iesniegšanas iespēju.
9.3.Ja Klientam rodas grūtības saistību izpildē, Sabiedrība iesaka nekavējoties sazināties ar kredīta devēju, lai vienotos par risinājumu. Bezmaksas konsultācijas parādsaistību jautājumos sniedz Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.
10. Distances līgums un atteikuma tiesības
10.1.Starpniecības līgums un Kredīta līgums parasti tiek noslēgts kā distances līgums, izmantojot vienīgi attālinātas saziņas līdzekļus.
10.2.Atteikuma tiesības attiecībā uz Kredīta līgumu. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no Kredīta līguma noslēgšanas dienas vai no dienas, kad patērētājs saņēmis līguma noteikumus un normatīvajos aktos noteikto informāciju, ja tas noticis vēlāk, izmantot atteikuma tiesības, nenorādot iemeslu. Šādā gadījumā patērētājam ir pienākums atmaksāt kredīta devējam saņemto pamatsummu un procentus par faktisko kredīta izmantošanas laiku. Atteikuma tiesības izmantojamas, iesniedzot paziņojumu attiecīgajam kredīta devējam tā noteiktajā kārtībā.
10.3.Klients ir tiesīgs jebkurā laikā atsaukt piekrišanu datu nodošanai Sadarbības partneriem; atsaukums neietekmē jau noslēgto Kredīta līgumu spēkā esamību.
11. Intelektuālais īpašums
11.1.Tiesības uz Tīmekļa vietni, tās dizainu, tekstiem, attēliem, logotipiem, preču zīmēm, datubāzēm un programmatūru pieder Sabiedrībai vai attiecīgajiem tiesību īpašniekiem un ir aizsargātas ar Autortiesību likumu un citiem normatīvajiem aktiem.
11.2.Tīmekļa vietnes satura kopēšana, pavairošana, publiskošana, izplatīšana vai citāda izmantošana komercdarbībā bez Sabiedrības iepriekšējas rakstveida piekrišanas ir aizliegta.
11.3.Tīmekļa vietnes saturu atļauts izmantot personiskām, nekomerciālām vajadzībām, saglabājot atsauci uz avotu.
12. Atbildības ierobežojumi
12.1.Tīmekļa vietne un tajā ievietotā informācija tiek sniegta tādā stāvoklī, kādā tā ir. Sabiedrība pieliek saprātīgas pūles, lai informācija būtu precīza un aktuāla, tomēr negarantē tās pilnīgumu, Tīmekļa vietnes nepārtrauktu pieejamību un darbību bez kļūdām.
12.2.Sabiedrība neatbild par:
12.2.1.Sadarbības partneru pieņemtajiem lēmumiem, to piedāvāto produktu nosacījumiem, darbību vai bezdarbību;
12.2.2.Kredīta līguma izpildi, ko Klients noslēdzis ar Sadarbības partneri;
12.2.3.zaudējumiem, kas radušies Klienta sniegto nepatieso vai nepilnīgo ziņu dēļ;
12.2.4.trešo personu tīmekļa vietņu saturu;
12.2.5.traucējumiem, kas radušies interneta savienojuma, Lietotāja ierīces vai nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
12.3.Šī punkta noteikumi neierobežo Sabiedrības atbildību par tīšu rīcību vai rupju neuzmanību, par kaitējumu personas dzīvībai vai veselībai, kā arī neierobežo patērētāja tiesības, kuras saskaņā ar normatīvajiem aktiem nevar tikt ierobežotas vai izslēgtas.
13. Nepārvarama vara
13.1.Puse netiek uzskatīta par vainojamu saistību neizpildē, ja izpildi kavē nepārvaramas varas apstākļi, kurus Puse nevarēja paredzēt, novērst vai ietekmēt, tostarp dabas katastrofas, ugunsgrēks, karadarbība, valsts institūciju lēmumi, elektroapgādes vai elektronisko sakaru traucējumi.
13.2.Puse, kuru skāruši nepārvaramas varas apstākļi, par tiem nekavējoties paziņo otrai Pusei.
14. Saites uz trešo personu tīmekļa vietnēm
14.1.Tīmekļa vietnē var būt ievietotas saites uz Sadarbības partneru un citu trešo personu tīmekļa vietnēm. Šīs vietnes darbojas saskaņā ar saviem noteikumiem un privātuma politikām, par kurām Sabiedrība neatbild.
14.2.Pirms datu iesniegšanas trešās personas tīmekļa vietnē Lietotājam ieteicams iepazīties ar attiecīgās vietnes noteikumiem.
15. Sūdzību izskatīšana un strīdu risināšana
15.1.Sūdzības iesniegšana Sabiedrībai. Sūdzību vai pretenziju lūdzam iesniegt uz elektroniskā pasta adresi info@samazini.lv vai uz juridisko adresi. Uz patērētāja rakstveida sūdzību Sabiedrība sniedz atbildi 15 darbdienu laikā. Ja objektīvu iemeslu dēļ šo termiņu nav iespējams ievērot, Sabiedrība rakstveidā informē patērētāju par termiņa pagarinājumu un norāda saprātīgu termiņu atbildes sniegšanai.
15.2.Patērētāju tiesību aizsardzības centrs – Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010; ptac@ptac.gov.lv; tālruņa numurs 65452554; www.ptac.gov.lv.
15.3.Patērētāju strīdu risināšanas komisija. Ja strīds nav atrisināts sarunu ceļā, patērētājs ir tiesīgs vērsties Patērētāju strīdu risināšanas komisijā Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā.
15.4.Eiropas Savienības strīdu izšķiršanas tiešsaistes platforma (ODR platforma) darbību izbeidza 2025. gada 20. jūlijā, tādēļ saite uz to netiek sniegta.
15.5.Personas datu apstrādes jautājumos piemērojama šī dokumenta B daļas 6. un 8. punktā noteiktā kārtība.
16. Noteikumu grozījumi
16.1.Sabiedrība ir tiesīga vienpusēji grozīt Noteikumus, publicējot aktuālo redakciju Tīmekļa vietnē.
16.2.Par būtiskiem grozījumiem, kas skar Klienta tiesības vai pienākumus, Sabiedrība paziņo vismaz 30 dienas iepriekš – nosūtot paziņojumu uz Klienta elektroniskā pasta adresi, ja tā ir Sabiedrības rīcībā, un publicējot paziņojumu Tīmekļa vietnē.
16.3.Tīmekļa vietnes lietošana pēc grozījumu spēkā stāšanās uzskatāma par piekrišanu grozītajiem Noteikumiem.
16.4.Katrai Noteikumu redakcijai tiek norādīts versijas numurs un spēkā stāšanās datums.
17. Piemērojamie normatīvie akti, noslēguma noteikumi
17.1.Noteikumiem un tiesiskajām attiecībām, kas rodas to ietvaros, piemērojami Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvie akti, tostarp:
17.1.1.Patērētāju tiesību aizsardzības likums;
17.1.2.Ministru kabineta 2016. gada 25. oktobra noteikumi Nr. 691 „Noteikumi par patērētāja kreditēšanu”;
17.1.3.Informācijas sabiedrības pakalpojumu likums;
17.1.4.Kredītinformācijas biroju likums;
17.1.5.VDAR un Fizisko personu datu apstrādes likums;
17.1.6.Civillikums un Komerclikums.
17.2.Piemērojamo normatīvo aktu izvēle neatņem patērētājam aizsardzību, ko tam nodrošina viņa pastāvīgās dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas.
17.3.Ja kāds Noteikumu nosacījums tiek atzīts par spēkā neesošu, pārējie nosacījumi paliek spēkā, un Puses aizstāj spēkā neesošo nosacījumu ar tādu, kas pēc satura ir tam vistuvākais.
17.4.Noteikumu autentiskā valoda ir latviešu valoda. Ja rodas pretrunas starp Noteikumu tekstu latviešu valodā un tā tulkojumu citā valodā, noteicošs ir teksts latviešu valodā.
17.5.Noteikumi stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Tīmekļa vietnē.
B daļa. Privātuma politika
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Politikas darbības joma
Šī privātuma politika (Politika) apraksta personas datu apstrādes principus un procedūras, ko veic Kredora SIA (Mēs vai Mūs).
Politika attiecas uz šādām fizisko personu grupām:
- Mūsu bijušajiem, esošajiem un potenciālajiem Klientiem – starpniecības pakalpojuma saņēmējiem (Klients) un ar šīm personām saistītām personām (piemēram, galvotājiem, ģimenes locekļiem), kuru personas datus mums nodod Klients;
- Mūsu biroja vai citu Mūsu telpu apmeklētājiem, tajā skaitā attiecībā uz tām personām, kuras nonāk Mūsu veiktās videonovērošanas darbības zonās;
- Mūsu mājaslapas apmeklētājiem;
- personām, kuras piekritušas saņemt no Mums vai Mūsu sadarbības partneriem mārketinga informāciju vai nav atteikušās no tās saņemšanas;
- personām, kuru personas dati tiek apstrādāti sociālajos tīklos saistībā ar Mūsu mārketinga aktivitātēm;
- Mūsu sadarbības partneru pārstāvjiem vai kontaktpersonām.
1.2. Kredīta starpnieka juridiskais statuss
Mēs esam uzskatāmi par kredīta starpniekiem Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 1. panta 10. punkta izpratnē. Proti, Mēs neesam kredīta devējs (jo neizsniedzam kredītus), bet gan piedāvājam:
- saviem Klientiem – starpniecības pakalpojuma subjektiem – noslēgt kreditēšanas līgumus ar aizdevējiem (mūsu sadarbības partneriem) vai iepazīstinām ar šādiem līgumiem;
- aizdevēju vārdā un uzdevumā slēdzam aizdevuma līgumus; vai
- sniedzam palīdzību Mūsu Klientiem, sagatavojoties aizdevuma līguma noslēgšanai.
Svarīgi: Klienta personas dati, kuri Mums iesniegti (piemēram, aizpildot Mūsu mājaslapā pieejamo pieteikuma formu vai, kurus saskaņā ar līgumu mums iesniedzis pats Klients vai citas personas Klienta uzdevumā) vai kurus mēs esam ieguvuši pamatojoties uz starp Mums un Klientu noslēgtā līguma nosacījumiem, tiek nodoti Mūsu sadarbības partneriem – aizdevuma izsniedzējiem, kuri to izvērtē un pieņem lēmumu par iespējamā aizdevuma apmēru, termiņiem, procentiem un citiem ar aizdevuma līgumu saistītiem apsvērumiem.
Ja tas paredzēts Klienta noslēgtajā starpniecības līgumā, Klients var mums iesniegt arī personas datus, kurus tas saņēmis no Latvijā licencēta kredītinformācijas biroja. SIA „KREDORA” maksātspējas vērtēšanas un kredītriska pārvaldības jomā sadarbojas ar AS „CREFO Birojs”, reģ. Nr. 40103947718, nodrošinot automatizētu datu iesniegšanas iespēju.
1.3. Regulatīvais ietvars
Politika ir izstrādāta un pieņemta saskaņā ar:
- Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi (Vispārīgā datu aizsardzības regula);
- Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu;
- Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
2. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats
2.1. Tīmekļa vietnes darbības nodrošināšana un uzlabošana
Apstrādes darbības apraksts: Mēs apstrādājam datu subjektu personas datus, lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes darbību, kā arī uzlabotu to, padarītu to ērtāk lietojamu. Tāpat drošības apsvērumu dēļ fiksējam IP adresi iespējamo incidentu izmeklēšanas un tīmekļa lapas aizsardzības nolūkos.
Datu kategorijas: IP adrese, ierīce, pārlūks, operētājsistēma, veiktās darbības, interneta lapas sadaļa, datums un laiks, sīkdatnes.
Glabāšanas ilgums: Ne ilgāk kā 2 gadi.
Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses (VDAR 6. panta pirmās daļas f punkts), datu subjekta piekrišana (VDAR 6. panta pirmās daļas a punkts).
2.2. Kreditēšanas pakalpojumu starpniecība
Apstrādes darbības apraksts: Mēs apstrādājam Klienta personas datus kreditēšanas starpniecības pakalpojuma līguma izpildei vai pasākumu veikšanai pēc pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, tajā skaitā iegūstam un saņemam starpniecības pakalpojuma sniegšanai nepieciešamo informāciju no dažādiem publiskajiem reģistriem vai informācijas bāzēm (ja to aptvers Klienta noslēgtais starpniecības līgums), veicam šīs informācijas apkopošanu un apstrādi, kā arī šo datu nodošanu mūsu sadarbības partneriem, kuri izvērtē atbilstību un Klienta iespējas saņemt aizdevumu, tajā skaitā veic Klienta kredītspējas vērtēšanu.
Pēc starpniecības līguma noslēgšanas mūsu rīcībā esošos Klienta datus mēs apstrādāsim arī dažādiem citiem mērķiem, piemēram, mēs tos glabāsim ar mērķi pierādīt, ka esam izpildījuši savus pienākumus pret Klientu un/vai sadarbības partneri, vai tāpēc, ka šādu glabāšanas pienākumu mums noteic piemērojamie normatīvie akti; tāpat, ja tas noteikts normatīvajos aktos, Mēs Klienta personas datus (atbilstoši pieprasītajā apjomā) varam sniegt arī valsts iestādēm, tiesībsargājošajām iestādēm vai tiesām.
Datu kategorijas:
- Datu subjekta identifikācijas dati – vārds, uzvārds, personas kods, dzimums, valstiskā piederība;
- Kontaktinformācija – adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs;
- Profesionālie dati – darba vieta, nodarbošanās, izglītība, ieņemamais amats, stāžs, atalgojums;
- Finanšu informācija – informācija par saistībām (esošajām un bijušajām), bankas konta pārskats, VSAA izziņa, izziņa par ienākumiem vai citu mantu, maksājumu disciplīnu, apgādājamajiem, vai klients ir politiski nozīmīga persona;
- Ģimenes stāvoklis – radinieki, laulātais.
Glabāšanas ilgums: Līdz līguma izpildei, kā arī ievērojot normatīvajos aktos paredzētos termiņus (5–10 gadi).
Tiesiskais pamats: Līguma izpilde (VDAR 6. panta pirmās daļas b punkts), juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta pirmās daļas c punkts), Pārziņa leģitīmās intereses (VDAR 6. panta pirmās daļas f punkts).
2.3. Mārketings
Apstrādes darbības apraksts: Mēs apstrādājam datu subjekta personas datus, lai saņemtu datu subjekta piekrišanu mārketinga aktivitātēm, kā arī sniegtu tiešā mārketinga informāciju, piemēram, informāciju par atlaižu piedāvājumiem, īpašām kampaņām, mūsu jaunumiem kā arī sadarbības partneru piedāvājumiem.
Datu kategorijas:
- Kontaktinformācija – e-pasta adrese, tālruņa numurs;
- Personas identifikācijas dati – vārds, uzvārds; balss, telefona sarunas ieraksts (kā arī tajā esošā informācija).
Glabāšanas ilgums: Līdz piekrišanas atsaukšanai, izņemot gadījumus, kad personas datu saglabāšana nepieciešama Mūsu tiesisko interešu aizsardzībai, kad tos glabāsim 10 gadus.
Tiesiskais pamats: Piekrišana (VDAR 6. panta pirmās daļas a punkts), Pārziņa leģitīmā interese (VDAR 6. panta pirmās daļas f punkts).
2.4. Jaunu pakalpojumu izstrāde un piedāvāšana
Apstrādes darbības apraksts: Mēs varam apstrādāt datu subjekta personas datus, lai, analizējot paradumus un saņemtos pakalpojumus, piedāvātu jaunus pakalpojumus un piedāvājumus.
Datu kategorijas: Kontaktinformācija, dati par pakalpojumu jomu, ieradumiem, vēlmēm un apmierinātību, Tīmekļa vietnes analītika.
Glabāšanas ilgums: Ne ilgāk kā 1 gads.
Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmās intereses (VDAR 6. panta pirmās daļas f punkts).
2.5. Komercdarbības īstenošana
Apstrādes darbības apraksts: Mēs apstrādājam mūsu komercdarbībā iesaistītu datu subjektu personas datus saskaņā ar mērķi nodrošināt savu darbību, piemēram, noslēgtu un izpildītu līgumus ar mūsu partneriem un pakalpojumu sniedzējiem, uzturētu attiecības un veiktu saziņu.
Datu kategorijas:
- Kontaktinformācija – e-pasts, tālruņa numurs;
- Personas identifikācijas dati – vārds, uzvārds;
- Profesionālā informācija – amats, pārstāvētais uzņēmums.
Glabāšanas ilgums: 10 gadi no saistību izbeigšanās.
Tiesiskais pamats: Pārziņa leģitīmā interese (VDAR 6. panta pirmās daļas f punkts).
3. Datu avoti
| Nr. | Datu avots | Piemērs |
|---|---|---|
| 1. | Datu subjekts personīgi | Apmeklējot mājaslapu, aizpildot pieteikumus, sazinoties ar Mums, noslēdzot līgumu, izmantojot tālruni |
| 2. | Publiski pieejamā (arī par maksu) informācija un informācija, kas pieejama dažādos reģistros, datubāzēs | Iepazīstoties ar šo informāciju, tostarp izprasot to no tās turētājiem |
| 3. | Citi subjekti | Citas juridiskās vai fiziskās personas, valsts iestādes, tiesas, citas Mūsu uzņēmumu grupā esošas sabiedrības |
4. Datu saņēmēji
Svarīgi: Mēs neizpaužam trešajām personām jebkādu informāciju, izņemot gadījumus, kas noteikti šajā politikā un normatīvajos aktos.
Dažādu personas datu apstrādes nolūku izpildei personas dati var tikt nodoti:
- Mūsu darbiniekiem, kas ir iesaistīti pakalpojumu sniegšanas procesā;
- speciāli pilnvarotām personām, dažādiem pakalpojumu sniedzējiem (tostarp personas datu apstrādātājiem);
- valsts un pašvaldību institūcijām, tiesām, tiesībsargājošajām institūcijām;
- sadarbības partneriem (aizdevuma izsniedzējiem).
Sadarbības partneri:
| Partnera nosaukums | Reģ. Nr. | Sadarbības veids |
|---|---|---|
| SIA „ViziaFinance” | 40003040217 | Īstermiņa kredīti |
| AS „DelfinGroup” | 40103252854 | Patēriņa kredīti |
| SIA Hedge Capital Company | 40103968692 | Kredītkartes |
| AS „LATEKO LĪZINGS” | 40003366651 | Līzinga pakalpojumi |
| SIA „Extra Credit” | 40103548796 | Ātrā kreditēšana |
| TF Bank AB | 556158-1041 | Bankas pakalpojumi |
| OÜ KREDIIDIREGISTER | 12400621 | Kredīta analīze |
| SIA „Watu Auto” | 40203257190 | Auto kredīti |
| SIA InCREDIT GROUP | 40103307404 | Kredīta pakalpojumi |
| 4finance AS | 40003991692 | Finanšu pakalpojumi |
| INDEXO Banka AS | 40203448611 | Bankas pakalpojumi |
| AS „mogo” | 50103541751 | Kredītlīnijas |
| SIA „Finanza” | 40103413280 | Īstermiņa aizdevumi |
| Multitude Bank p.l.c. | C56251 | Bankas pakalpojumi |
| VIA SMS SIA | 40103259867 | SMS kredīti |
| SIA NORDIC FINANCE | 40003773271 | Personīgie kredīti |
| SIA Inbank Latvia | 40103821436 | Hipotekārie kredīti |
| „Holm Bank Latvia” SIA | 54103053771 | Bankas pakalpojumi |
| GoCardless SAS | 834422180 | Maksājumu apstrāde |
| SIA „NORD līzings” | 40103472462 | Līzinga pakalpojumi |
| Avafin Latvia SIA | 40103283854 | Finanšu pakalpojumi |
| SIA „Finto Capital” | 40203030616 | Kredīta pakalpojumi |
| Bigbank AS Latvijas filiāle | 40103200513 | Bankas pakalpojumi |
| SIA „IPF Digital Latvia” | 50003913651 | Digitālie kredīti |
5. Starptautiskā datu nodošana
Vispārīgi Mēs cenšamies nenodot personas datus uz valstīm, kas atrodas ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.
5.1. Aizsardzības pasākumi
Ja tiek īstenota personas datu nodošana uz trešajām valstīm, tā tiek veikta ar atbilstošiem aizsardzības pasākumiem:
- Eiropas Komisijas adekvātuma lēmumi;
- Standarta līguma klauzulas;
- Apstiprinātas sertifikācijas.
5.2. Aktuālās nodošanas valstis
- ASV: Datu analītikas pakalpojumi (ES–ASV datu privātuma ietvars (Data Privacy Framework – DPF));
- Lielbritānija: Mākoņa pakalpojumi (Adekvātuma lēmums);
- Šveice: Drošības risinājumi (Adekvātuma lēmums).
6. Datu subjektu tiesības
6.1. Pamattiesības
- Piekļuve personas datiem – tiesības pieprasīt apstiprinājumu, vai mēs apstrādājam personas datus;
- Personas datu labošana – ja glabātie personas dati ir nepareizi vai nepilnīgi;
- Piekrišanas atsaukšana – tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu personas datu apstrādei;
- Iebildums pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkiem – tiesības jebkurā laikā iebilst;
- Personas datu dzēšana – noteiktos apstākļos tiesības pieprasīt datu dzēšanu;
- Apstrādes ierobežojums – noteiktos apstākļos tiesības lūgt ierobežot datu apstrādi;
- Datu pārnesamība – tiesības saņemt vai nodot datus citam datu pārzinim;
- Tiesības saņemt datu kopiju – tiesības saņemt bezmaksas kopiju ar saviem datiem;
- Tiesības iebilst pret datu apstrādi, kas balstās uz leģitīmajām interesēm.
6.2. Tiesību īstenošana
Mēs aicinām sazināties ar Mums pirms iesniegt oficiālu sūdzību uzraudzības iestādei, lai rastu iespējami ātrāko un efektīvāko problēmas risinājumu.
Datu subjektam ir tiesības vērsties uzraudzības iestādē – Datu valsts inspekcijā:
7. Sūdzību izskatīšana
7.1. Iekšējā procedūra
Kontakti:
Vēršoties pie Mums ar jautājumiem vai pieprasījumiem par personas datu apstrādes jautājumiem, lūdzam ievērot:
- pieprasījums jānoformē atbilstoši Dokumentu juridiskā spēka likuma prasībām;
- elektroniskā formātā jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu;
- fiziskā formātā – ar pašrocīgi veiktu parakstu;
- mēs pārliecināsimies par iesniedzēja identitāti;
- atbildi sniedzam normatīvajos aktos noteiktajos termiņos.
8. Politikas izmaiņas
8.1. Pārskatīšana
Politika tiek pārskatīta ne retāk kā reizi gadā.
8.2. Izmaiņu paziņošana
Būtiskas izmaiņas tiek paziņotas 30 dienas iepriekš:
- E-pasta paziņojums klientiem;
- Paziņojums tīmekļa vietnē.
9. Noslēguma noteikumi
9.1. Spēkā stāšanās
Politika stājas spēkā 2025. gada 30. jūlijā.
9.2. Piemērojamā likumdošana
Politika tiek piemērota saskaņā ar Latvijas Republikas un Eiropas Savienības tiesību aktiem.
Mēs palīdzam ietaupīt Tavu laiku un naudu – ar vienu pieteikumu saņem vairākus aizdevēju piedāvājumus un izvēlies sev piemērotāko.